Договор-оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
сервиса SiteDozor (ООО "АПРИОРУМ ГРУПП" ("APRIORUM GROUP" LLC))
(Актуальная редакция от 01.03.2016)
ООО «АПРИОРУМ ГРУПП», в лице Президента Леонтьевой О.А., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Администрация Cервиса SiteDozor» (или «Администрация Cервиса»), с одной стороны, публикует настоящие Условия, являющиеся публичной офертой (предложением) о заключении Соглашения (далее «Соглашение») по предоставлению права воспользоваться программным комплексом, именуемым в дальнейшем «Сервисом» (Сайтом Сервиса) в сети интернет.
1. Общие положения.
1.1. В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг с использованием сервиса «SiteDozor» (далее по тексту – «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением Вашего согласия заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте. Настоящее Соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией Сервиса, предметом которого является предоставление Администрацией Сервиса Пользователю услуг по использованию Сайта Сервиса и его возможностей (далее – «Услуги»), содержащее правила и условия предоставления и использования Услуг. Помимо настоящего Соглашения, к соглашению между Пользователем и Администрацией Сайта относятся все специальные документы, регулирующие предоставление отдельных сервисов Сайта и размещенные в соответствующих разделах Сайта Сервиса в сети Интернет.
1.2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой до момента регистрации в Сервисе. Регистрация Пользователя в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящей Оферты.
1.3. Изложенный ниже текст Оферты является официальным публичным предложением ООО "АПРИОРУМ ГРУПП", адресованным различным лицам, заключить Договор об оказании услуг в соответствии с законодательством (ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения. Положения Соглашения распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями Сервиса, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сервиса.
1.4. Все права на Сервис в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) http://SiteDozor.ru принадлежат Администрации Сервиса. Администрации Сервиса предоставляет доступ к Сервису заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Настоящая Оферта и Соглашение может быть изменена и/или дополнена ООО «АПРИОРУМ ГРУПП» в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Соглашение считается заключённым на новых условиях на третий день после публикации новой редакции Оферты, если Сервис не получил от Пользователя электронное письмо о расторжении Соглашения в трёхдневный срок.
1.6. Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Оферты располагается в сети Интернет на web-сайте Сервиса по адресу: http://SiteDozor.ru. Администрация Сервиса рекомендует Пользователям регулярно проверять положения настоящей Оферты на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящей Оферте означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Пользователь вправе отказаться от принятия вышеуказанных изменений и/или дополнений, производимых Администрацией Сервиса, что означает отказ Пользователем от права использования программным комплексом Сервиса.
1.7. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование Сервиса и/или оказание услуг Пользователю. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящего Соглашения.
1.8. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Сервиса и Администрации Сервиса. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Сервиса может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Администрацией Сервиса.
2. Термины и определения.
URL страницы - уникальный адрес веб-страницы в интернете.
Авторизация – процесс анализа и сопоставления введенных Пользователем Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Пользователя права получить доступ к услугам Сервиса. Авторизация производится с использованием программно-аппаратных средств Сервиса.
Агент – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, осуществляющее на условиях заключенного с Сервисом договора деятельность по приему от Пользователя денежных средств в целях пополнения Баланса Учетной записи Пользователя.
Администрация Сервиса – ООО "АПРИОРУМ ГРУПП", осуществляющее управление Сервисом. В целях расчетного, технологического и информационного обслуживания Сервиса Администрация Сервиса вправе привлекать третьих лиц.
Аккаунт (Учетная запись) - уникальная учётная запись в Сервисе, позволяющая зарегистрированному Пользователю использовать все её доступные функции.
Аутентификационные данные – данные, позволяющие однозначно определить Пользователя. По умолчанию Аутентификационными данными являются уникальные имя пользователя (login) и пароль (password) Пользователя, используемые для доступа к Сервису из сети Интернет. Иные виды Аутентификационных данных могут быть использованы в зависимости от подключения Пользователем соответствующих дополнительных услуг и совершения операций в пределах Учетной записи Пользователя. Аутентификационные данные присваиваются Пользователю в момент регистрации Пользователя в Сервисе; при этом Сервис вправе в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, производить принудительную смену пароля (password) с уведомлением об этом Пользователя путем направления ему сообщения на указанный Пользователем в момент регистрации в Сервисе адрес электронной почты.
Баланс Учетной записи Пользователя (текущий баланс, рекламный баланс) — денежные средства, внесенные авансовым платежом на расчетный счет Сервиса для оплаты услуг Сервиса.
Виджет – созданный Пользователем с помощью Сервиса виртуальный элемент в определенном виде (программный код, графическое оформление, текстовые модули и т.д.) в соответствии с возможностями Сервиса, встраиваемый в код страницы интернет-ресурса, доступный для просмотра и/или совершения действий Посетителям сайтов.
Выдача поисковой системы – список сайтов, найденных поисковой системой по введенной интернет-пользователем ключевой фразе на сайте поисковой системы.
Геотаргетинг – отбор интернет-пользователей, имеющих адреса компьютеров (или прокси-серверов) в сети Интернет, по сведениям поисковых систем или других источников относящихся к заданному географическому региону.
Домен - область иерархического пространства доменных имен сети Интернет, которая обозначается уникальным доменным именем и обслуживается набором серверов DNS.
Доменное имя - символьное обозначение, предназначенное для сетевой адресации, в которой используется система доменных имен (DNS).
Домены-синонимы сайта – разные доменные имена, под которыми отображается одна и та же копия одного и того же контента).
Использование Сервиса – подключение на определенный срок функциональных возможностей Сервиса в соответствии с Тарифами Сервиса и условиями настоящей Оферты.
Интернет-пользователь (посетитель сайта) – посетитель интернет-сайта.
Заказ – создание Пользователем запроса, в котором Пользователем определяется состав и предполагаемый начальный период использования услуг Сервиса.
Клик - обращение интернет-пользователя по содержащейся в контенте Ссылке после показа такому интернет-пользователю этого Контента.
Контент - текстовые, графические материалы.
Материалы Сервиса (Материалы) – все текстовые, графические материалы, размещенные на Сервисе и являющиеся объектами интеллектуальной собственности, а также оформление и расположение указанных материалов (дизайн).
Нулевой Баланс – состояние Учетной записи Пользователя, при котором объем денежных средств, доступных Пользователю в целях предъявления Администрации Сервиса требований об осуществлении услуг, равен 0,00 рублей РФ или 0,00 в валюте Баланса Аккаунта Пользователя.
Логин – имя пользователя в системе Сервиса, состоящее из латинских букв и/или цифр, которое в сочетании с Паролем служит для идентификации Пользователя.
Личный кабинет – персональная страница Пользователя на Сервисе, предоставляющая доступ к функциям Сервиса. Личный кабинет – средство управления услугами Пользователя, представляет собой программу для ЭВМ, интерфейс которой размещен и/или доступен в сети Интернет на Сайте Сервиса и отображается посредством программы для просмотра интернет-сайтов (браузера), либо специального приложения.
Отрицательный Баланс – состояние Учетной записи Пользователя, при котором объем денежных средств, доступных Пользователю в целях предъявления Администрации Сервиса требований об осуществлении услуг, имеет отрицательное значение. Отрицательный Баланс может быть образован в результате заказа Пользователем услуг, сумма которого превысила остаток денежных средств, находившихся на Балансе Учетной записи Пользователя в момент совершения заказа.
Отчетный период – период оказания Услуг, равный 1 (одному) календарному дню.
Платеж – операция по формированию, удостоверению и передаче Пользователем в адрес Администрации Сервиса распоряжения о переводе денежных средств на Баланс Учетной записи Пользователя в целях погашения финансовых обязательств Пользователя перед Сервисом.
Поисковая система – программно-аппаратный комплекс, интерфейс которого размещен в сети Интернет, предназначенный для поиска пользователями информации в сети Интернет.
Поисковый запрос – текстовый запрос на поиск информации в сети Интернет, введенный пользователем в строке поиска интерфейса поисковой системы.
Позиция – местонахождение сайта в выдаче поисковой системы при запросе в поисковой строке ключевой фразы пользователем в поисковой системе.
Пользователь Сервиса (Пользователь) – лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Договора об оказании услуг посредством акцепта условий настоящей Оферты, и получившее Аутентификационные данные для доступа к Сервису для его использования в целях управления Учетной записью Пользователя, пополнения Баланса такой Учетной записи Пользователя и/или получения услуг Сервиса.
Показ - размещение/отображение указанного элемента, виджета или объявления в специально отведенной для показа области на страницах в сети Интернет.
Пост – информационное сообщение пользователя, включающее текстовые, графические, аудио-, видео- и иные материалы.
Сайт Пользователя – веб-сайт Пользователя, зарегистрированный в Сервисе.
Сайт (Web-сайт) Сервиса – сайт, размещенный в сети Интернет и доступному по электронным адресам: SiteDozor.ru, SiteDozor.net.
Сайты-зеркала - точная копия сайта, расположенная по другому URL (разные доменные имена, под которыми отображаются разные копии одного и того же контента).
Сервис – онлайн-платформа (Сайт), размещенная в сети Интернет по адресам SiteDozor.ru и SiteDozor.net (и их поддоменах).
Статус Пользователя – параметр, определяющий состояние Пользователя в Сервисе, автоматически устанавливаемый Администрацией Сервиса в зависимости от условий использования Пользователем Сервиса.
Статус активного Пользователя – статус Пользователя, устанавливаемый Администрацией Сервиса Пользователю, использовавшему Сервис не менее одного раза в течение последовательных 6 (шести) календарных месяцев.
Статус неактивного Пользователя – статус Пользователя, устанавливаемый Администрацией Сервиса Пользователю, не использовавшему Сервис в течение последовательных 6 (шести) календарных месяцев и/или не предоставившему документы в соответствии с требованием Администрации Сервиса в случае блокировки Учетной записи Пользователя. Статус неактивного Пользователя присваивается Пользователю в одном из следующих случаев:
(i) по истечении 6 (шести) календарных месяцев со дня последнего использования Сервиса Пользователем;
(ii) по истечении 6 (шести) календарных месяцев с момента блокировки Администрацией Сервиса Учетной записи Пользователя по любому из оснований, предусмотренных настоящей Офертой. Изменение Статуса неактивного Пользователя на Статус активного Пользователя производится со дня использования Пользователем Сервиса (в том числе после разблокирования Учетной записи Пользователя на основании предоставленных последним по требованию Администрации Сервиса документов) или в соответствии с другими условиями использования Сервиса.
Стороны – Администрация Сервиса и Пользователь.
Тариф (Тарифный план) - совокупность ценовых условий, при которых Сервис предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами, имеющими определенные параметры и совокупность функционала, предоставляемых Пользователю Сервисом в течение оплаченного периода использования.
Терминал – программно-технические комплексы различных типов, в том числе Автоматы самообслуживания, pos-терминалы, стационарное оборудование, мобильные устройства карманного типа, переносные терминалы и кассовые аппараты, а также расчетный web-сервер для авторизации Платежей в сети Интернет (платежный шлюз).
Товар – товары, работы и услуги, реализуемые Пользователями конечным потребителям для коммерческого, личного, семейного или домашнего использования.
В случае если текст настоящей Оферты не содержит однозначного толкования какого-либо термина, Пользователь обязуется руководствоваться в первую очередь толкованиями, приведенными на web-сайте Сервиса, а также в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3. Предмет Договора.
3.1. Предметом Договора, заключаемого Пользователем путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание Администрацией Сервиса Пользователю услуг по Использованию Сервиса.
3.2. В целях надлежащего оказания Администрацией Сервиса услуги по Договору, заключаемому на условиях настоящей Оферты, Пользователь обязуется до начала исполнения Администрацией Сервиса своих обязательств настоящей Оферты осуществить регистрацию Учетной записи Пользователя в Сервисе в порядке, предусмотренном условиями настоящей Оферты, и произвести пополнение Баланса Учетной записи Пользователя в соответствии с условиями выбранного Тарифного плана.
4. Регистрация Пользователя в Сервисе.
4.1. Моментом полного и безоговорочного принятия Пользователем предложения Администрации Сервиса заключить настоящий договор (акцептом оферты) считается факт регистрации Пользователем учетной записи на сервисе SiteDozor.ru или SiteDozor.net. Для получения права Использования Сервиса Пользователь обязуется осуществить регистрацию Учетной записи Пользователя в Сервисе. Регистрация Учетной записи Пользователя в Сервисе может быть произведена на web-сайте Сервиса.
4.2. Регистрация Пользователя на Сайте является добровольной и производится по адресу Сервиса в сети Интернет.
4.3. По результатам регистрации Пользователя Пользователю присваивается Учетная запись Пользователя в Сервисе; с момента присвоения Пользователю Учетной записи Пользователя, последний имеет право на получение услуг Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом Сервиса.
4.4. Для получения возможности Использования Тарифных планов Сервиса Пользователь обязан осуществить пополнение Баланса Учетной записи Пользователя. При пополнении Баланса Учетной записи Пользователя в некоторых случаях максимальная сумма денежных средств, вносимых Пользователем в целях такого пополнения, может быть ограничена в зависимости от выбранного способа оплаты.
4.5. С момента совершения Пользователем всех вышеперечисленных действий по регистрации Учетной записи Пользователя в Сервисе и пополнения Баланса такой Учетной записи Пользователя, Пользователь вправе осуществлять Использование Сервиса в полном объеме, порядке и на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, иных внутренних документов Администрации Сервиса и на web-сайте Сервиса.
4.6. Сервис оставляет за собой право без предварительного уведомления и без объяснения причин заблокировать Аккаунт Пользователя.
4.7. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или сайтам Пользователя, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса в установленном порядке.
4.8. В качестве логина (и/или поддоменного имени или чпу страницы Пользователя) Пользователем не могут быть выбраны слова и наименования, использование которых запрещено в соответствии с настоящими Правилами, действующим законодательством Российской Федерации и международными правовыми актами, в том числе, но не ограничиваясь: нецензурная лексика, наименования, зарегистрированные как товарные знаки (вне зависимости от класса МКТУ), фирменные наименования и коммерческие обозначения, если Пользователю не принадлежат исключительные права на них. В случае обнаружения нарушения данных условий Администрация вправе запретить Пользователю использование присвоенного им логина (и/или поддоменного имени или чпу страницы Пользователя), в том числе, если применимо, передать право его использования надлежащему лицу (представителю правообладателя). В случае обнаружения факта нарушения Пользователем законных прав и интересов третьих лиц и действующего законодательства Российской Федерации, а также положений настоящего Соглашения, Администрация Сайта вправе заблокировать доступ Пользователя к Сервису и/или передать права администрирования Аккаунта Пользователя, в том числе право использования короткого имени (логина, поддоменного имени), законному правообладателю, подтвердившему свои права в установленном порядке.
4.9. При регистрации Пользователь соглашается с настоящим Соглашением и принимает на себя указанные в нем права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Сервиса.
4.10. При создании и администрировании Аккаунта и использовании Сервиса Пользователь подтверждает, что действует на законных основаниях, обладает всеми необходимыми правами и не нарушает своими действиями законные права и интересы третьих лиц, а также действующее законодательство Российской Федерации, в том числе законодательство о конкуренции и защите интеллектуальной собственности.
4.11. Пользователь несет полную ответственность за свои действия, связанные с созданием и администрированием Аккаунта, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Порядок, условия и стоимость Использования Сервиса.
5.1. После регистрации Учетной записи Пользователя и пополнения Баланса такой Учетной записи Пользователя, Пользователь вправе осуществлять Использование Сервиса.
5.2. Стоимость использования Сервиса определяется в соответствии с Тарифами Сервиса на использование.
5.3. Администрация Сервиса вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Тарифы.
5.4. Объем услуг (период предоставления запрошенных Пользователем определяется размером внесенного Пользователем авансового платежа.
5.5. Доступ к Сервису оплачивается Пользователем на условиях предоплаты, при этом способ осуществления предоплаты использования Сервиса определяется Пользователем самостоятельно из числа вариантов, предложенных на сайте Сервиса.
5.6. Датой начала использования Сервиса Пользователем является дата осуществления подключения (продления) на определенный срок функциональных возможностей Сервиса.
5.7. Расходы банка Пользователя, в том числе банковская комиссия, по перечислению Пользователем денежных средств по данному Договору возлагаются на Пользователя.
5.8. Администрация Сервиса не регулирует и не контролирует правомочность сделки Пользователя с интернет-пользователями, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке. Также Администрация Сервиса не рассматривает претензии Пользователей и интернет-пользователей, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Пользователем своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по передаче Пользователем приобретенных Товаров, а также соответствия Товаров Пользователя законодательству.
5.9. После регистрации Пользователь получает право самостоятельно добавлять, редактировать и настраивать виджеты, созданные в Аккаунте, а также другую информацию в соответствии с Тарифным планом Пользователя..
5.10. Пользователь несет полную ответственность за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.11. В случае обнаружения факта нарушения Пользователем при использовании Сервиса законных прав и интересов третьих лиц и действующего законодательства Российской Федерации, а также положений настоящей Оферты, Администрация Сервиса вправе заблокировать доступ Пользователя к Сервису и/или передать права законному правообладателю, подтвердившему свои права на контент.
5.12. Пользователь обязан произвести авансовый платеж за оказание услуг Сервиса. Списание денежных средств с Баланса Пользователя происходит ежедневно в соответствии с выбранным Пользователем Тарифным планом. При недостаточности денежных средств для списания на Балансе Пользователя оказание услуг прекращается. В общем случае Администрация Сервиса приступает к выполнению своих обязательств по данному Договору в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления на его счет предварительной оплаты за услуги.
5.13. Период оказания оплаченных Пользователем услуг: с момента поступления денежных средств на Баланс до момента окончания денежных средств на Балансе и невозможности их списания в качестве авансового платежа.
5.14. В случае если на Сервисе велись технические работы и Пользователь более трех часов в течение суток не мог осуществлять пользование Сервисами интернет-ресурса надлежащим образом, Администрация Сервиса без дополнительной платы продлевает оказание услуг на количество дней проведения технических работ. Продление оказания услуг осуществляется после получения Администрацией Сервиса письменной претензии Пользователя. Срок рассмотрения претензии составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Администрацией Сервиса письменной претензии Пользователя.
5.15. Расчет стоимости предоставляемых Сервисом услуг производится на основании действующих тарифных планов в рублях на основании выставленных Пользователю счетов (в виде списания денежных средств с Баланса Пользователя).
5.16. Оплата производится Пользователем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Администрации Сервиса на основании счета, выставленного Администрацией Сервисам.
5.17. В целях настоящего Договора публичной Оферты принимается оплата от Пользователя: в безналичной форме с расчетного счета Пользователя на расчетный счет Администрации Сервиса; через отделения Сбербанка Российской Федерации или других действующих банков Российской Федерации по квитанции; посредством оплаты онлайн (банковской картой, электронными деньгами, мобильным платежом); другими способами, указанными на сайте Сервиса.
5.18. Оплата услуг производится Пользователем по собственному усмотрению и без предусмотренной ответственности Администрации Сервиса. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранного Пользователем способа/формы оплаты выходят за рамки Договора публичной Оферты и регулируются договорами между Пользователями соответствующими организациями (операторами).
5.19. При отсутствии обоснованных претензий со стороны Пользователя в течение 3 (трех) дней с момента окончания отчетного периода, услуги считаются предоставленными Администрацией Сервиса и принятыми Пользователем должным образом и в требуемом объеме.
5.20. Пользователь самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Администрации Сервиса указанных в настоящем Договоре и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6. Права и обязанности Пользователя.
6.1. Пользователь имеет право на получение круглосуточного доступа к Сервису за исключением следующих случаев: перерывы в предоставлении Услуг обусловлены действиями или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Сервиса, а также необходимым ремонтом и/или заменой оборудования и программного обеспечения Сервиса, а также в случае аварий и форс-мажорных обстоятельств
6.2. Пользователь имеет право на внесение предложений по изменению функциональных возможностей Сервиса.
6.3. Пользователь имеет право на выбор тарифного плана, переход а на другой тарифный план.
6.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от Использования Сервиса.
6.5. Пользователь вправе использовать Сервис в полном объеме, осуществляя Платежи посредством выполнения соответствующих операций, предусмотренных настоящей Офертой, в последовательности, определенной Сервисом. Описание услуг Сервиса содержится на web-сайте Сервиса.
6.6. Пользователь вправе по собственному усмотрению использовать Сервис с применением своих Аутентификационных данных. Право использования Сервиса после регистрации Учетной записи Пользователя является непередаваемым. Использование Сервиса ограничено обязательством Пользователя не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо элементы сайта Сервиса, а также не передавать третьим лицам доступ к Сервису для использования сайта Сервиса такими третьими лицами в указанных настоящим пунктом целях.
6.7. Пользователь обязан хранить свои Аутентификационные данные в недоступном для третьих лиц месте.
6.8. В случае передачи Пользователем своих Аутентификационных данных третьему лицу, Пользователь в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами с Использованием Сервиса, а также за ущерб, причиненных такими третьими лицами Сервису, третьи лицам и Учетной записи Пользователя (включая совершение Платежей за счет средств, находящихся на Балансе Учетной записи Пользователя).
6.9. В случае утраты Аутентификационных данных, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Администрации Сервиса.
6.10. В случае неуведомления и/или несвоевременного уведомления Пользователем Администрации Сервиса об утрате Аутентификационных данных, Сервис не несет ответственности за ущерб, причиненный Учетной записи Пользователя (включая совершение Платежей за счет средств, находящихся на Балансе Учетной записи Пользователя) посредством Сервиса с использованием Аутентификационных данных Пользователя до момента поступления Администрации Сервиса надлежащего уведомления. Кроме того, Пользователь обязан будет компенсировать Администрации Сервиса ущерб, причиненный Сервису и/или третьим лицам с использованием Аутентификационных данных Пользователя.
6.11. Пользователь вправе в любое время получать через интерфейс, представленный на сайте Сервиса, информацию о Платежах, осуществленных Пользователем с использованием Сервиса за период в течение 1 (одного) календарного года, предшествующего дате предоставления информации.
6.12. В случае необходимости получения информации о Платеже(ах), осуществленных Пользователем с Использованием Сервиса за пределами определенного настоящим пунктом периода, Пользователь обязан направить Администрации Сервиса письменный запрос с указанием временного периода Использования Сервиса. Информация предоставляется Пользователю Администрацией Сервиса в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса Пользователя.
6.13. Пользователь уведомлен и подтверждает свое согласие с тем, что все операции в Сервисе производятся только при условии введения Пользователем корректных Аутентификационных данных.
6.14. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Пользователь дает согласие на обработку Администрацией Сервиса его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, с целью заключения с Администрацией Сервиса договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации.
6.15. Пользователь также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Администрацией Сервиса его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Администрацией Сервиса и такими третьими лицами договора.
6.16. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Пользователь предоставляет Администрации Сервиса право на совершение голосовых вызовов, а также дает согласие на получение от Администрации Сервиса (или привлеченных им для указанной цели третьих лиц) e-mail и SMS-сообщений на Абонентский номер и электронную почту, указанные в Учетной записи Пользователя, в целях:
а) повышения уровня безопасности Использования Сервиса, в том числе при совершении Платежей;
б) информирования Пользователей о новых продуктах, услугах и сервисах, предоставляемых Администрацией Сервиса;
в) направления сообщений рекламного и информационного характера, в том числе о товарах и услугах, предоставляемых третьими лицами;
г) направления информационных запросов о подтверждении совершения запрошенных операций по Балансу Учетной записи Пользователя;
д) направления Пользователю дополнительной информации.
6.17. Используемые Пользователем Материалы должны соответствовать нормам и требованиям действующего законодательства РФ или иной страны, где доступен просмотр указанных материалов, Пользователь гарантирует, что содержание и форма Материалов не нарушает и не влечет за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства РФ.
6.18. Пользователь обязан соблюдать условия Лицензионных Соглашений на используемое программное обеспечение.
6.19. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Администрация Сервиса не берет на себя ответственность за своевременность, удаление, неверную доставку или невозможность хранения сообщений любому пользователю или персональных настроек.
6.20. Пользователь несёт ответственность за получение доступа к Сервису, и понимает, что использование Сервиса может быть сопряжено со сборами третьих лиц (например, оплата услуг Интернет-провайдера и т.п.). Пользователь сам целиком несёт ответственность за эти расходы. Кроме того, Пользователь несёт ответственность за всё оборудование, необходимое Пользователю для доступа к Сервису.
6.21. Пользователь обязан информировать Администрацию Сервиса о несанкционированном доступе к Виджетам и/или о несанкционированном доступе и/или использовании пароля и логина Пользователя;
6.22. Пользователь обязан не размещать в Виджетах и материалах Сервиса информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц;
6.23. Пользователь обязан перед размещением информации и объектов (включая, но не ограничиваясь, изображениями других лиц, чужими текстами различного содержания, аудиозаписями и видеофильмами) предварительно оценивать законность их размещения. В случае наличия сомнений в отношении законности осуществления тех или иных действий, в том числе, по размещению информации или предоставлению доступа, Администрация Сервиса рекомендует воздержаться от осуществления последних.
6.24. Пользователю при использовании Сервиса запрещается:
6.24.1. регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт»), при этом, возможна регистрация от имени и поручению другого физического лица или юридического лица при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
6.24.2. загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:
является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни третьих лиц;
нарушает права несовершеннолетних лиц;
содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
содержит экстремистские материалы;
содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
носит мошеннический характер;
а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
6.24.3. незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность третьих лиц;
6.24.4. осуществлять массовые рассылки сообщений без согласия адресатов;
6.24.5. использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса или Виджетов и Сайтов иных Пользователей;
6.24.6. загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;
6.24.7. использовать без специального на то разрешения Администрации Сервиса автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации в Сервисе и(или) взаимодействия с Сервисом;
6.24.8. любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя;
6.24.9. осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц;
6.24.10. осуществлять (пытаться получить) доступ к Сервису иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Администрацией Сервиса, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Администрацией;
6.24.11. размещать любую другую информацию, которая, по мнению Администрации Сервиса, является нежелательной, ущемляет интересы иных Пользователей или третьих лиц или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сервисе.
6.24.12. использовать любые способы оплаты, кроме предлагаемых Администрацией Сервиса.
6.25. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает в виджетах и материалах Сервиса; такая деятельность осуществляется Пользователем на свой риск.
6.26. В случае несогласия Пользователя с настоящей Офертой или ее обновлениями, Пользователь обязан отказаться от его использования, проинформировав об этом Администрацию Сервиса по электронной почте с темой «Отказ от использования сервиса», самостоятельно удалив виджеты Сервиса и другие материалы Пользователя на Сервисе, включая загруженные Пользователем файлы.
6.27. Пользователь обязуется отказаться от попыток копировать, модифицировать, декомпилировать, деассемблировать Сервис или его составляющие.
6.28. Пользователь не вправе использовать Сервис для совершения операций, противоречащих законодательству. Пользователю известно об уголовной и административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации, с нарушением лицензионных требований и условий, а также с нарушением требований законодательства об осуществлении расчетов.
6.29. Пользователь обязан своевременно (не позднее дня начала изменений) уведомлять Администрацию Сервиса об изменении наименования (фирменного наименования), места нахождения, почтового адреса, контактных данных.
7. Права и обязанности Администрации Сервиса.
7.1. Администрация Сервиса обеспечивает функционирование и работоспособность Сервиса и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов.
7.2. Администрация Сервиса обязуется:
7.2.1. Качественно и добросовестно предоставлять Услуги на условиях настоящего Договора.
7.2.2. Принимать все необходимые меры для защиты и сохранения Аутентификационных, Учетных и персональных данных Пользователя в тайне от третьих лиц.
7.2.3. Самостоятельно производить расчет стоимости Услуг по окончании Периода тестового доступа либо очередного Отчетного периода.
7.3. Администрация Сервиса имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения и доработки в функциональную часть и (или) оформление Сервиса.
7.4. Администрация Сервиса имеет право осуществлять резервное копирование данных Пользователя, содержащихся на Сервисе, с целью предотвращения потери информации.
7.5. Администрация Сервиса имеет право привлекать при необходимости для оказания Услуг третьих лиц с соблюдением условий Договора о конфиденциальности.
7.6. В случае нарушения Пользователем одного или нескольких условий Договора Администрация Сервиса имеет право приостановить оказание Услуг и отключить доступ Пользователю к Личному кабинету на период до устранения нарушения условий Договора либо до расторжения Договора.
7.7. По истечении 1 (одного) календарного месяца с даты расторжения Договора удалить из Сервиса учетную запись Пользователя, а также все данные Пользователя без возможности их восстановления.
7.8. В случае, если объем данных, загруженных и/или используемых Пользователем в Сервисе превышает ограничения размеры, установленные Тарифным планом Пользователя, Администрация Сервиса имеет право по истечении 1 (одного) календарного месяца с момента начала превышения удалить из Сервиса все материалы и данные Пользователя без возможности их восстановления.
7.9. Администрация Сервиса имеет право производить технические перерывы в работе Сервиса. Услуги оказываются Администрацией Сервиса ежедневно и круглосуточно в объеме не менее 90% времени Отчетного периода, однако перерывы в предоставлении Услуг могут быть обусловлены действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Администрации Сервиса, а также необходимым профилактическим ремонтом и обслуживанием оборудования Сервиса, в том числе по аварийным обстоятельствам.
7.10. Администрация Сервиса имеет право привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц
7.11. Администрация Сервиса имеет право вносить изменения в условия настоящего Договора путем публикации обновленной версии Договора на сайте Сервиса. Обновленная версия Договора вступает в силу с даты ее опубликования.
7.12. Администрация Сервиса может, но не обязана, просматривать Виджеты и Материалы Пользователя на наличие запрещенного Контента и может удалять или перемещать (без предупреждения) любой Контент Пользователей по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая без всяких ограничений перемещение или удаление Контента, который, по мнению Администрации, нарушает настоящие Правила, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других Пользователей или третьих лиц.
7.13. Размещая свой Контент Пользователь передает Администрации право делать копии своего Контента с целью упорядочения и облегчения публикации и хранения пользовательского Контента в Сервисе.
7.14. Администрация Сервиса имеет право распоряжаться статистической информацией Сервиса, в том числе по использованию Виджетов, а также информацией Пользователей в целях обеспечения работы Сервиса.
7.15. Администрация Сервиса имеет право направлять Пользователю информацию о развитии Сервиса, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.
7.16. Администрация Сервиса имеет право при нарушении Пользователем условий настоящего Договора приостановить или прекратить оказание Услуг данному Пользователю без предварительного уведомления, в том числе, если посчитает, что информация, представленная Пользователем в данных регистрации и данных профидя Пользователя на Сервисе, не соответствует действительности без возврата уплаченной суммы.
7.17. Администрация Сервиса имеет право в любое время прекратить предоставление услуг Пользователю без предварительного уведомления.
7.18. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта Сервиса, его содержание, список сервисов и возможностей, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сервисе, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
7.19. В случае нарушения Пользователем Пользовательского соглашения, Администрация Сайта имеет право по своему усмотрению заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя и отказать Пользователю в предоставлении Услуг.
7.20. Удаление Аккаунта Пользователя означает автоматическое удаление всей информации, размещенной на ней, а также всей информации Пользователя в Сервисе.
8. Конфиденциальность и безопасность
8.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в Сервисе или которые доступны Сторонам в связи с Использованием Сервиса.
8.2. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих Аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Пользователь обязуется не сообщать свои Аутентификационные данные третьим лицам.
8.3. В целях предотвращения несанкционированного использования и защиты своих Аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц с использованием удаленных каналов доступа, Пользователь обязуется самостоятельно устанавливать на технические устройства, используемые им для доступа к Сервису антивирусное программное обеспечение и поддерживать его своевременное обновление. В случае, если неиспользование Пользователем антивирусного программного обеспечения, использование нелицензионного (незаконно приобретенного) антивирусного программного обеспечения или несвоевременное обновление Пользователем сигнатур угроз, повлекут за собой получение третьими лицами несанкционированного доступа к Аутентификационным данным Пользователя, Администрация Сервиса не несет ответственность за ущерб, причиненный Учетной записи Пользователя (включая совершение Платежей за счет средств, находящихся на Балансе Учетной записи Пользователя) посредством Сервиса с использованием Аутентификационных данных Пользователя.
8.4. Администрация Сервиса обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Администрации Сервиса в связи с Использованием Сервиса Пользователем, за исключением случаев, когда:
такая информация является общедоступной;
информация раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя;
информация подлежит предоставлению контрагентам Пользователя в объеме, необходимом для исполнения условий Договора, заключенного на условиях настоящей Оферты;
информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов.
8.5. Стороны принимают на себя обязательства:
не осуществлять посредством Сервиса незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, распространение информации, противоречащей законодательству, и любые другие операции в нарушение законодательства Российской Федерации;
предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем.
8.6. Администрация Сервиса обязуется осуществлять постоянный контроль за сохранением конфиденциальности персональных данных Пользователя. Администрация Сервиса обязуется не использовать и не раскрывать идентифицирующую Пользователя информацию в целях, не связанных с использованием Сервиса.
8.7. В случае возникновения у Администрации Сервиса подозрений о несанкционированном доступе (попытке несанкционированного доступа) третьих лиц к Учетной записи Пользователя с использованием Аутентификационных данных такого Пользователя, Администрация Сервиса вправе произвести принудительную смену пароля (password) и иных данных, входящих в состав таких Аутентификационных данных, с незамедлительным уведомлением об этом Пользователя путем направления ему сообщения на указанный Пользователем в момент регистрации Учетной записи Пользователя в Сервисе адрес электронной почты.
8.8. Администрация Сервиса вправе в любое время без дополнительного адресного уведомления Пользователя разрабатывать и вводить в действие дополнительные меры безопасности Использования Сервиса. О введении таких дополнительных мер безопасности и действиях Пользователей в связи с введением таких мер (если это применимо) Администрация Сервиса размещает уведомление на Web-сайте Сервиса.
8.9. Стороны не признают конфиденциальной информацией статистические сведения о рекламной кампании Пользователя, доступные в Личном кабинете, материалы Пользователя, размещенные на Сервисе, а также иную информацию, полученную Сторонами друг от друга в процессе исполнения настоящего Договора, при условии, если передающая Сторона не обозначит передаваемую информацию как конфиденциальную. Указанная информация может быть признана конфиденциальной по письменному соглашению Сторон, оформляемому в виде дополнительного соглашения к Договору.
8.10. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию без согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда такая информация должна быть передана по законным основаниям и обоснованным требованиям компетентных органов государственной власти в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также предпринимать все меры защиты для того, чтобы конфиденциальная информация не стала известна третьим лицам.
8.11. Стороны признают способы защиты информации, используемые Администрацией Сервиса достаточными для защиты от несанкционированного доступа к системам, подтверждения авторства и подлинности электронных документов.
9. Лицензионные условия Использования Сервиса.
9.1. Правообладателем Сервиса является Администрация Сервиса. Положения настоящего раздела Оферты являются условиями Лицензионного соглашения Администрации Сервиса с Пользователем (далее – «Соглашение») об использовании программного комплекса «SiteDozor», его программных модулей, а также мобильных приложений (далее – «Программы»). Под Пользователем подразумевается лицо, использующее Программы для предусмотренных Администрацией Сервиса целей, в том числе не связанных с Использованием Сервиса.
9.2. Соглашение не означает передачу Пользователю никаких прав на Программы, за исключением явно перечисленных в настоящей Оферте или принадлежащих Пользователю в соответствии с законодательством РФ. Иные права Администрации Сервиса на Программы защищены законодательством РФ и международными соглашениями об авторских правах, а также другими законами и договорами, регулирующими отношения, которые могут возникнуть в отношении Программ.
9.3. Соглашение выражает добрую волю Пользователя и Администрации Сервиса и является основанием для денежных расчетов или передачи иных материальных ценностей.
9.4. Пользователь обязуется не использовать торговые знаки, связанные с Программами, а также не использовать, не копировать, не изменять, не объединять и не передавать копии Программ при условиях, отличных от условий данного Соглашения.
9.5. Программы предоставляются Пользователю «как есть», без каких-либо гарантий. Администрация Сервиса не несет ответственности за ущерб или убытки Пользователя либо третьих лиц, связанные с использованием Программ вопреки условиям Соглашения, либо предоставленного Администрацией Сервиса описания работы Программ, включая, но не ограничиваясь, негативными последствиями для программного обеспечения Пользователя, аппаратуры Пользователя и интернет-соединений.
9.6. Пользователь не имеет права использовать Программы для создания производных от них произведений или использовать такие производные без согласия Администрации Сервиса.
9.7. В случае намерения Пользователя прекратить действие Соглашения по своей инициативе, либо получения Пользователем уведомления от Администрации Сервиса о прекращении действия Соглашения, Пользователь обязан в течение одного дня прекратить использование Программ.
9.8. Запрещается вскрывать технологию и производить декомпиляцию Программ. Указанный запрет направлен на обеспечение безопасности Пользователей и бесперебойность функционирования Сервиса.
9.9. По всем возникающим вопросам технической поддержки Пользователь может обращаться по электронной почте Сервиса, через форму обратной связи на сайте Сервиса.
9.10. Настоящим Соглашением установлены правила и условия, в соответствии с которыми права на использование информации и результатов интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь литературными, музыкальными, аудиовизуальными произведениями и фонограммами, произведениями графики и дизайна, фотографическими произведениями, программами для ЭВМ) в составе отдельных разделов Сайта, могут принадлежать Пользователям Сайта и иным лицам, самостоятельно создавшим и/или разместившим указанные объекты на Сайте без непосредственного участия Администрации Сайта.
9.11. Все объекты, размещенные на Сервисе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (далее — «Контент»), являются объектами исключительных прав лиц, создавших данные объекты; все права на эти объекты защищены.
9.12. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.
9.13. Пользователь, размещая на Сайте принадлежащий ему на законных основаниях Контент, предоставляет другим пользователям, а также иным третьим лицам неисключительное право на его использование путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.
9.14. Загружая, добавляя, сохраняя, отправляя и получая содержание на Сервисе, Пользователь предоставляет Сервису, его Пользователям и его партнерам действующую во всем мире лицензию, которая позволяет использовать это содержание, размещать его, хранить, воспроизводить, изменять, создавать на его основе производные работы (например, переводы, адаптации и прочие способы оптимизации материалов), обмениваться им, публиковать его, открыто воспроизводить, отображать, а также распространять. Перечисленные права используются для обеспечения работы существующих Служб Сервиса, их продвижения и совершенствования, а также для разработки новых. Указанная лицензия продолжает действовать и после того, как Пользователь отказался от использования Сервиса.
9.15. Использование Пользователем Контента, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде.
9.16. Кроме своего собственного Контента, Пользователь не вправе загружать или иным образом доводить до всеобщего сведения (публиковать на Сайте) Контент других сайтов, баз данных и прочие результаты интеллектуальной деятельности при отсутствии явным образом выраженного согласия правообладателя на такие действия.
9.17. Любое использование Пользователем Сервиса или Контента, кроме разрешенного в настоящем Соглашении или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.
9.18. Если иное явным образом не установлено в настоящем Соглашении, ничто в настоящем Соглашении не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Контент.
9.19. Пользователь несет личную ответственность за любой Контент или любую иную информацию, которые он загружает или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует) на Сайте или с его помощью. Пользователь не имеет права загружать, передавать или публиковать Контент на Сайте Сервиса, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий, приобретенными или переданными ему в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.20. Размещенные Пользователем ссылки или руководства по скачиванию файлов и(или) установке программ не означают поддержки или одобрения этих действий или материалов со стороны Администрации Сервиса.
10. Ответственность Сторон.
10.1. За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.2. Администрация Сервиса не несет ответственности за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Пользователя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособности информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Администрации Сервиса.
10.3. Администрация Сервиса не несет ответственности за неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные Пользователем в период использования или не использования Сервиса, в том числе в период проведения технических перерывов.
10.4. Пользователь несет самостоятельную ответственность за достоверность Учетных данных, указанных им при Регистрации, а также Аутентификационных данных.
10.5. Администрация Сервиса не несет ответственности за утерю Пользователем Аутентификационных данных, а также не несет ответственности за ущерб, как прямой, так и косвенный, понесенный Пользователем вследствие получения доступа к Личному кабинету третьими лицами в результате утери Пользователем Аутентификационных данных либо их похищения третьими лицами. Пользователь несет самостоятельную ответственность за возможные убытки, возникшие в результате утери или похищения третьими лицами Учетных данных, указанных им при Регистрации, а также Аутентификационных данных.
10.6. Пользователь несет самостоятельную ответственность за соблюдение при использовании Сервиса требований действующего законодательства Российской Федерации, а также всех прав и законных интересов третьих лиц.
10.7. В случае предъявления третьими лицами к Администрации Сервиса требований, вызванных неправомерными действиями Пользователя при использовании Сервиса, Пользователь самостоятельно урегулирует возникшие споры и несет самостоятельную ответственность перед указанными лицами.
10.8. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная Пользователем, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Администрации Сервиса.
10.9. Пользователь несет ответственность за непредоставление лицензии для лицензируемых видов деятельности, а также других документов Администрации Сервиса в соответствии с законодательством. Указанная информация направляется Пользователем на адрес электронной почты Сервиса самостоятельно до начала пользования услугами Сервиса без необходимости направления запроса со стороны Администрации Сервиса.
10.10. Администрация Сервиса предоставляет право на использование Сервиса Пользователям, не участвует в формировании содержания Виджетов Пользователей и не контролирует и не несет ответственности за действия или бездействие любых лиц в отношении использования Виджетов или формирования и использования содержания Виджетов Пользователей.
10.11. Администрация Сервиса не занимается предварительной модерацией или цензурой информации Пользователей и предпринимает действия по защите прав и интересов лиц и обеспечению соблюдения требований законодательства Российской Федерации только после обращения заинтересованного лица к Администрации Сервиса в установленном порядке.
10.12. Администрация Сервиса обеспечивает функционирование и работоспособность Сервиса и обязуется оперативно восстанавливать их работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Администрация Сервиса не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Виджетов и Сервиса и вызванные ими потерю информации. Администрация не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Виджетов или по ссылкам, размещенным на Виджетах.
10.13. Сервис, включая все скрипты, приложения, контент и оформление поставляются «как есть». Администрация Сервиса отказывается от всяких гарантий того, что Сервис может подходить или не подходить для конкретных целей использования. Администрация Сервиса не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Сервиса.
10.14. Ни при каких обстоятельствах Администрация Сервиса или ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса, содержимого Виджетов или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса.
10.15. За сделки, совершаемые с использованием Сервиса, совершаемые Пользователем с третьими лицами, Администрация Сервиса ответственности не несёт.
10.16. Администрация Сервиса не несет ответственность за работоспособность сайта Пользователя.
10.17. В случае внесения Пользователем изменений в программный код результата работы, Администрация Сервиса ответственности за работоспособность кода не несёт.
10.18. Стороны не несут ответственности ни при каких обстоятельствах перед другой Стороной за остановку производства, упущенную выгоду и любые другие косвенные потери и их последствия.
10.19. Администрация Сервиса не несет ответственности по Договору:
за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Пользователя, Клиентов Пользователя и/или третьих лиц вне зависимости от того, могла ли Администрация Сервиса предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет;
за какую-либо часть работ/услуг, требуемых для реализации Договора, выполняемых Администрацией Сервиса без предусмотренной ответственности и/или контроля, а также за какой-либо ущерб, явившийся следствием действия или бездействия, или нарушения Договора Пользователем и/или его клиентами, агентами, представителями, сотрудниками, руководством или субподрядчиком (-ами).
Любая ответственность Администрации Сервиса, вне зависимости от оснований для ее возникновения, ограничивается 10% (Десятью процентами) от стоимости оказанных Пользователю и оплаченных Пользователем услуг Сервиса по Тарифу Пользователя за последний истекший календарный месяц на момент предъявления Претензии. Кроме того, размер ответственности Администрации Сервиса уменьшается на величину банковской комиссии при перечислении Пользователю денежных средств в безналичной форме.
10.20. Пользователь самостоятельно в полном объеме несет ответственность за соответствие содержания и формы Материалов требованиям законодательства, юридическую правомерность использования логотипов, фирменных наименований и прочих объектов интеллектуальной собственности и средств индивидуализации в Материалах, в т.ч. в перечне ключевых слов, а равно за отсутствие в Материалах обязательной информации, предусмотренной законодательством РФ.
10.21. В случае если размещение Материалов по Договору явилось основанием для предъявления к Администрации Сервиса претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц, Пользователь обязуется незамедлительно по требованию Администрации Сервиса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания Материалов, содействовать Администрации Сервиса в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Администрации Сервиса вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ в результате размещения Материалов.
10.22. Пользователь несет ответственность за любой Контент или любую иную информацию, которые он загружает или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует) с использованием Сервиса. Пользователь не имеет права загружать, передавать или публиковать Контент, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий, приобретенными или переданными ему в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.23. Предоставляемые Сервисом продукты и услуги являются нематериальными и не подлежат изменению, Администрация Сервиса не осуществляет возврат оплаты за услуги Сервиса, после того, как они были оплачены и оказаны Пользователю. Пользователь несет ответственность за решение купить предлагаемый продукт или услуги, в том виде, в котором он предлагается на сайте Сервиса, без каких либо изменений или дополнений. Бонусы, предоставляемые нашими партнерами, также не являются услугами/продуктами, возврат которых может быть осуществлен.
10.24. Администрация Сервиса не несет ответственности и не удовлетворяет запросы, связанные с возвратом/обменом продуктов, которые несовместимы со сторонним программным обеспечением (плагины, дополнения, модули, поисковые фильтры, скрипты, расширения и т.д.), кроме указанных в описании наших дополнительных продуктов. Поддержка сторонних приложений Администрацией Сервиса не осуществляется.
10.25. Учитывая оперативность ответов Исполнителя при переписке, следует иметь в виду, что любые взгляды, мнения, точка зрения, рекомендации, которые содержатся в письме уполномоченного лица Исполнителя, могут не совпадать с официальной точкой зрения Исполнителя и отражают только профессиональную точку зрения отправителя письма.
10.26. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей и ресурсов, Исполнитель не несет ответственности за нормальное функционирование Сети Интернет или ее частей, равно как и за их доступность для Пользователя. Администрация Сервиса не несет ответственность и не дает гарантий явных или неявных (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретной цели) на любую информацию, товар или услуги, полученные через сеть Интернет, в том числе, если они размещены на собственных ресурсах Сервиса.
11. Урегулирование споров.
11.1. Все споры, которые могут возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, должны решаться Советом по урегулированию споров (Совет) в соответствии с Правилами, установленными в Приложении к настоящей Оферте.
11.2. Стороны обязаны незамедлительно предоставлять Совету всю информацию, необходимую для принятия решения по разрешению спора. Будет считаться, что Совет действует не в качестве судебного органа.
11.3. В случае несогласия одной из Сторон с решением Совета, эта Сторона в течение 30 (Тридцати) календарных дней после получения решения Совета вправе уведомить другую Сторону о своем несогласии. В таком уведомлении о несогласии должны быть указаны спорные вопросы и причины несогласия. Ни одна из Сторон не имеет права начинать судебное разбирательство в отношении любого спора, если не было представлено уведомление о несогласии в соответствии с данным пунктом.
11.4. Если Совет принял решение по предмету спора и уведомил о нем обе Стороны, и ни одна из Сторон не представила уведомления о несогласии в пределах 30 (Тридцати) календарных дней после получения решения Совета, то решение Совета становится окончательным и имеет обязательную силу для каждой из Сторон.
11.5. Если какой-либо Стороной направлено уведомление о несогласии, Стороны обязаны попытаться мирным путем урегулировать спор до начала судебного разбирательства. Однако, если Сторонами не согласовано иначе, судебное разбирательство может быть начато по истечении 45 (Сорока пяти) календарных дней с момента представления уведомления о несогласии, даже если не было предпринято попыток урегулировать спор мирным путем.
11.6. Любой спор, решение Совета по которому не стало окончательным и обязательным для обеих Сторон, и если спор не разрешен мирным путем, подлежит окончательному разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде Волгоградской области (Российской Федерации) в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
11.7. При этом, ни одна из Сторон в ходе судебного разбирательства не должна быть ограничена представлением доказательств или аргументов, которые ранее выдвигались Совету для вынесения им решения, или причинами несогласия, указанными в уведомлении о несогласии. Любое решение Совета может быть предъявлено в суде в качестве подтверждения или доказательства.
11.8. В случае если:
а) ни одна из Сторон в течение срока, указанного в настоящей Оферте, не заявила о своем несогласии;
б) решение Совета (если таковое было принято) стало окончательным и имеющим обязательную силу; и
в) одна из Сторон не выполняет решение Совета;
то другая Сторона, не ущемляя каких-либо других своих прав, имеет право обратиться в суд в соответствии с положениями настоящей Оферты.
11.9. Претензии по качеству оказанных Услуг принимаются исключительно до момента их принятия Пользователем.
11.10. Бездействие Администрации Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты не лишает Администрации Сервиса права осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации Сервиса от своих прав в случае совершения Пользователем подобных либо сходных нарушений в будущем.
11.11. В вопросах, не урегулированных Договором, Стороны руководствуются законодательством, действующим на территории РФ.
12. Условия форс-мажор.
12.1. Стороны не несут ответственности за любые задержки в производстве работ и оказании услуг, происходящие прямо или косвенно по форс-мажорным обстоятельствам (войны, стихийные бедствия, пожары, нормативные акты органов государственной власти, невыполнение обязательств третьими лицами, препятствующие сторонам выполнению своих обязательств по настоящему договору).
12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, по причинам, указанным в п. 12.1, обязана в течение 30 (тридцати) календарных дней известить другую сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств. Несвоевременное извещение о наступлении вышеуказанных обстоятельств лишает сторону возможности ссылаться на них в будущем.
12.3. Если действие форс-мажорных обстоятельств сделает невозможным для сторон исполнение их обязанностей по настоящему Договору в течение срока, превышающего один месяц, то каждая из сторон будет вправе расторгнуть Договор. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь право требовать от другой стороны возмещения понесенных убытков.
13. Срок действия Договора и прекращение.
13.1. Соглашение вступает в силу с момента подтверждения и действует до расторжения Договора и/или момента удаления Аккаунта Пользователя из Сервиса. Начало Использования Сервиса означает согласие Пользователя со всеми положениями Соглашения.
13.2. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
13.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Администрации Сервиса (односторонний отказ Исполнителя от исполнения Договора), в том числе:
а) при нарушении Пользователем условий настоящего Договора;
б) при совершении Пользователем технических или иных действий, не предусмотренных Договором, не санкционированных Исполнителем, повлекших или могущих повлечь причинение убытков Администрации Сервиса, третьим лицам;
в) при несостоятельности (банкротстве) Пользователя;
г) в иных случаях, предусмотренных законодательством.
При этом Администрация Сервиса направляет Пользователю письменное уведомление о расторжении Договора в одностороннем порядке (одностороннем отказе от исполнения Договора) с указанием даты расторжения. Уведомление может быть направлено в адрес Пользователя по электронной почте и/или в Личном кабинете (документ, направленный Администрацией Сервиса Пользователю указанными способами, считается полученным Пользователем в день его направления, и признается Сторонами полноценным документом, имеющим простую письменную форму).
13.4. Договор, заключенный Пользователем путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, может быть расторгнут Пользователем путем направления Администрации Сервиса письменного уведомления. Договор считается расторгнутым по истечении 30 (Тридцати) календарных дней после получения Администрацией Сервиса указанного уведомления.
Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Пользователя (односторонний отказ Пользователя от исполнения Договора):
- путем невнесения авансового платежа за услуги в течение 30 дней с даты исчерпания объема услуг (истечения периода оказания услуг),
-- на основании уведомления, направленного Администрации Сервиса в письменной форме (возможно по электронной почте и/или в Панели Управления, при этом уведомление, направленное Администрации Сервиса указанным способом, признается Сторонами полноценным документом, имеющим простую письменную форму). При отсутствии у Сторон претензий друг к другу Договор считается расторгнутым через 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения Исполнителем указанного уведомления.
13.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Администрации Сервиса или Пользователя в иных, предусмотренных Договором, случаях.
13.6. При расторжении Договора все файлы, базы данных и иная информация и материалы, размещенные Пользователем, удаляются с ресурсов Сервиса без дополнительного предупреждения.
13.7. Обязательства Администрации Сервиса по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, считаются прекращенными, а Договор автоматически расторгнутым при наступлении одного из следующих событий:
Удаление Аккаунта Пользователем. Для удаления Аккаунта Пользователь может написать письменное заявление на электронный почтовый адрес Сервиса, указав свой текущий логин, пароль и причину удаления аккаунта.
По неиспользовании Сервиса Пользователем в течение 6 (шести) месяцев. Дата считается с момента последней авторизации Пользователя.
13.8. Возврат Пользователю денежных средств, составляющую Баланс Учетной записи Пользователя на момент расторжения Договора, осуществляется Администрацией Сервиса в течение 20 (Двадцати) банковских дней с момента получения соответствующего письменного требования Пользователя (оформленного на бумажном носителе) с соблюдением условий оферты. При этом в письменном требовании Пользователя (предусмотренном настоящим пунктом) должны быть указаны реквизиты банковского счета, на который должны быть возвращены денежные средства, а в качестве приложения к такому требованию должны быть предоставлены документы, подтверждающие право Пользователя на такие денежные средства, находящиеся на Балансе Учетной записи Пользователя. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора Оферты возврат денежных средств не осуществляется.
13.9. Уступка Пользователем своих прав и обязанностей по Договору не может быть осуществлена без предварительного письменного согласия Администрации Сервиса.
14. Иные условия Соглашения.
14.1. Настоящий Договор составлен и регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор (Соглашение) путем публикации на сайте Сервиса текста настоящей Оферты, содержащего такие изменения (актуализации настоящей Оферты). Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации актуального текста настоящей Оферты.
14.3. Пользователь гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и Пользователь принимает условия без оговорок и в полном объеме.
14.4. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сервис в иных целях, нежели указанные в настоящей Оферте и на сайте Сервиса.
14.5. Для всех действий Пользователя, совершаемых при Использовании Сервиса и сайта Сервиса, время их совершения устанавливается по московскому времени.
14.6. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т.д.), Стороны определили русский язык. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
14.7. Текущая переписка между Пользователем и Администрацией Сервиса, а также направление сообщений и уведомлений осуществляется со стороны Пользователя – с адреса электронной почты, указанного при Регистрации, со стороны Администрации – с адреса Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо иного адреса электронной почты, расположенного в доменных зонах SiteDozor.net и SiteDozor.ru , если иной порядок направления уведомлений не предусмотрен Договором. Основными каналами связи между Администрацией Сервиса и Пользователем являются обмен письмами через Почту России и электронными письмами, переговоры по телефонам, указанным в настоящем договоре. По взаимному согласию представители Администрации Сервиса и Пользователя могут пользоваться дополнительными каналами связи (сотовая связь, ICQ, Skype, другие адреса электронной почты).
14.8. Стороны признают используемые ими по Договору системы телекоммуникаций, обработки и хранения информации достаточными для обеспечения надежной и эффективной работы при приеме, передаче, обработке и хранении информации, а систему защиты информации, обеспечивающую разграничение доступа и шифрование, достаточной для защиты от несанкционированного доступа, подтверждения авторства и подлинности информации и разбора конфликтных ситуаций.
14.9. Администрация Сервиса имеет право разместить на сайте Сервиса ссылку на сайт Пользователя, а также упоминать его в дальнейшей работе в рекламных целях.
14.10. Сервис имеет право разместить в виджетах ссылку на сайт Сервиса, если это предусмотрено Тарифным планом.
14.11. Число посетителей, которых должен обеспечивать сайт Пользователя и занимаемые сайтом позиции в рейтингах, каталогах и поисковых системах в рамках настоящего договора не оговариваются.
14.12. Условия настоящего Договора могут быть изменены путем подписания уполномоченными на то представителями Администрации Сервиса и Пользователя дополнительных соглашений.
14.13. Целостность Договора. Договор представляет собой полное согласие и понимание Сторон в отношении предмета Договора и отменяет все предшествовавшие его заключению переговоры, обсуждения и договоренности между ними в отношении предмета Договора. Ни одна из Сторон не связана никакими обязательствами, условиями, гарантиями, заверениями, определениями, иными, чем прямо указанные в Договоре.
14.14. В случае, если какое-либо из условий настоящего Договора-Оферты потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, и/или будет исключено из настоящего Договора-Оферты, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора-Оферты, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
ООО "АПРИОРУМ ГРУПП"
"APRIORUM GROUP" LLC
400005 Россия Волгоград
Ленина проспект, 92
400005 Russia Volgograd
Lenina prospect, 92
Приложение №1
к Публичной оферте об использовании сервиса «SiteDozor»
СОГЛАСИЕ
на сбор, обработку и передачу персональных данных
"АПРИОРУМ ГРУПП" (ООО)
от_______________________________________________
(Фамилия Имя Отчество)
_________________________________________________
(адрес регистрации)
_________________________________________________
(наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность)
_________________________________________________
(наименование органа, выдавшего документ, удостоверяющего личность)
_________________________________________________
(дата выдачи документа, удостоверяющего личность)
СОГЛАСИЕ
Я, ______________________________________________________________________, настоящим предоставляю свои персональные данные "АПРИОРУМ ГРУПП" (ООО) (далее – «Сервис») и даю согласие на их обработку, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, с целью заключения с Сервисом договоров, исполнения заключенных договоров, установления моей личности, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации.
Настоящим даю согласие на обработку следующих персональных данных:
1) Дата рождения;
2) Место рождения;
3) Гражданство;
4) Данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер документа, орган, выдавший документ, дата выдачи документа и иные реквизиты);
5) Сведения о месте регистрации, проживания, рождения;
6) Контактная информация (в том числе телефонный номер, e-mail, профили социальных сетей);
7) Сведения о местах работы;
8) Сведения о семейном положении;
9) Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
10) Мои биометрические данные, в том числе фотографические и иные изображения.
Настоящим даю свое согласие на передачу Сервисом моих персональных данных третьим лицам в целях осуществления их обработки, при условии наличия у Сервиса надлежаще оформленных договоров с такими третьими лицами и сохранения Сервисом ответственности за неразглашение такими третьими лицами моих персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок.
Настоящее согласие может быть отозвано путем направления в Сервис письменного заявления. После получения такого заявления, Сервис в течение трех дней прекращает обработку персональных данных, в том числе: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, по всем основаниям, за исключением оснований, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: ______________________/________________________________________________________/
(подпись) (Фамилия Имя Отчество полностью)
«___»____________201__г.
Приложение №2
к Публичной оферте об использовании сервиса «SiteDozor»
Порядок и правила работы Совета по урегулированию споров
1. Совет по урегулированию споров (далее по тексту – «Совет») является внутренним органом Сервиса. Совет формируется из состава технических, коммерческих и правовых служб с участием представителя службы информационной безопасности (по одному представителю каждой службы). Председатель Совета назначается руководством ООО "АПРИОРУМ ГРУПП".
2. Срок рассмотрения спора Советом по урегулированию споров составляет 45 (Сорок пять) календарных дней с момента поступления от одной из Сторон требования о передаче спора на рассмотрение Совета.
3. Решение по спору считается принятым Советом, в случае если оно принято всеми арбитрами единогласно.
4. В ходе рассмотрения спора Советом, Стороны обязаны представлять в Совет по одной копии любых документов, имеющих отношение к предмету спора, которые может запросить Совет. Копии всех документов переписки между Советом и одной из Сторон должны отправляться другой Стороне.
5. Совет обязан действовать в соответствии с положениями настоящих Правил. Совет по урегулированию споров обязан:
а) поступать справедливо и беспристрастно при разрешении спора между Сторонами, предоставляя каждой из них разумную возможность изложить свои доводы и ответить на доводы противоположной Стороны.
б) применять процедуры, приемлемые для каждого конкретного спора, избегая ненужной задержки или расходов.
6. Совет вправе созвать слушанье по рассмотрению спорного вопроса. В этом случае Совет принимает решение о дате и месте проведения такого слушанья и вправе потребовать от Сторон документацию и аргументы в письменном виде до или в процессе заседания. При этом уведомление о созыве слушанья подлежит направлению Советом в адрес Сторон не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты проведения такого слушанья.
7. Совет по урегулированию споров обладает полномочиями по утверждению процедуры расследования, отказу в допуске на слушанье любых лиц, кроме представителей Сторон, и ведению слушанья в отсутствие любой Стороны, которой Совет направил уведомление о проведении слушанья.
8. Совет по урегулированию споров обладает (наряду с иными) следующими полномочиями:
а) устанавливать приемлемую процедуру решения спора;
б) самостоятельно устанавливать для себя сферу полномочий и определять, в какой степени тот или иной спор относится к ней;
в) проводить слушанья так, как представляется необходимым, руководствуясь исключительно порядком и правилами, предусмотренными в Оферте и в настоящих Правилах;
г) проявлять инициативу для выяснения фактов и обстоятельств, необходимых для принятия решения;
д) использовать собственные специальные знания, если таковые имеются.
9. Совет по урегулированию споров в ходе слушанья не должен выражать какое-либо мнение по поводу весомости любых аргументов, выдвинутых Сторонами. В последующем Совет должен принять решение и уведомить о нем Стороны в письменном виде.
10. О принятом решении Совет обязан уведомить Стороны в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты принятия решения.
Координаты Совета по урегулированию споров:
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Россия, Волгоград, пр. Ленина, 92
Получатель корреспонденции: "АПРИОРУМ ГРУПП" (ООО), с пометкой «для Совета по урегулированию споров».
Обращения в службу технической поддержки Пользователей по телефону, направления сообщений по электронному адресу и/или через форму обратной связи на Web-сайте Сервиса не могут быть признаны обращением в Совет по урегулированию споров или расцениваться как досудебное урегулирование споров.